Política de Privacidade da 69fbet

1 Introdução e Identificação do Controlador

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas adotadas pela 69fbet ("Controlador", "nós" ou "69fbet") no que se refere à coleta, ao uso, ao armazenamento, ao compartilhamento e à proteção dos dados pessoais dos usuários ("Titulares") da plataforma disponível em https://69fbet.cam.

Para os fins desta Política, a 69fbet atua como Controladora de Dados, nos termos do art. 5º, inciso VI, da LGPD, sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais coletados em razão da utilização dos seus serviços de apostas esportivas, jogos de cassino online e demais funcionalidades da Plataforma.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) da 69fbet pode ser contatado pelo endereço eletrônico [email protected], com indicação expressa no assunto da mensagem: "Solicitação LGPD — DPO".

2 Quais Dados Pessoais Coletamos

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo Titular

Ao criar uma conta e utilizar os serviços da 69fbet, coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação e utilização da Plataforma, coletamos automaticamente dados técnicos, incluindo:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Identificadores de dispositivo (Device ID, User-Agent);
• Páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação;
• Dados de cookies e tecnologias similares de rastreamento;
• Histórico de apostas, transações financeiras e atividade de jogos.

3 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 69fbet são tratados para as seguintes finalidades específicas:

• Prestação dos Serviços: criação e gerenciamento de conta, processamento de apostas, depósitos e saques via Pix e demais métodos;
• Verificação de Identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de verificação de idade (mínimo 18 anos) e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Prevenção a Fraudes: identificação de padrões suspeitos, múltiplas contas, uso indevido de bônus e atividades ilícitas;
• Atendimento ao Cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações enviadas pelos canais oficiais de suporte;
• Comunicações de Serviço: notificações transacionais sobre depósitos, saques, apostas, verificação e alterações relevantes de conta;
• Comunicações de Marketing: envio de promoções, bônus e novidades, exclusivamente para usuários que tenham concedido consentimento específico;
• Cumprimento Legal: atendimento a obrigações impostas pela Lei 14.790/2023, pela Lei 9.613/1998 (lavagem de dinheiro) e por determinações de autoridades judiciais ou regulatórias competentes;
• Jogo Responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar e apoiar usuários em situação de vulnerabilidade, conforme exigido pela legislação vigente.

4 Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela 69fbet fundamenta-se nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços de apostas online contratados pelo Usuário;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, conformidade com a Lei 14.790/2023 e normas da SPA;
• Consentimento do titular (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — consentimento que pode ser revogado a qualquer tempo;
• Interesse legítimo (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria contínua dos serviços, sempre observado o princípio da necessidade e proporcionalidade.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 69fbet poderá compartilhar dados pessoais dos Titulares com as seguintes categorias de terceiros, sempre dentro dos limites e finalidades descritos nesta Política:

• Provedores de serviços de pagamento: instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e processadores de cartão, para viabilizar depósitos e saques;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e demais parceiros de conteúdo, estritamente para gestão técnica das sessões de jogo;
• Serviços de verificação de identidade: bureaus de crédito e serviços de verificação documental utilizados no processo KYC;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem, CDN, monitoramento de segurança e analytics — todos sujeitos a acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial, determinação regulatória da SPA ou do Banco Central do Brasil, ou solicitação do COAF.

6 Armazenamento e Medidas de Segurança

Os dados pessoais dos Titulares são armazenados em servidores seguros, localizados em data centers que atendem aos mais altos padrões de segurança física e lógica. A 69fbet adota as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteção dos dados:

• Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 / SSL 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e os servidores da 69fbet;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis (documentos KYC, dados financeiros) são armazenados com criptografia AES-256;
• Controle de acesso: acesso aos dados restritos a colaboradores autorizados, mediante autenticação multifator e princípio do menor privilégio;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção e prevenção de intrusões (IDS/IPS) e monitoramento 24/7 de atividades suspeitas;
• Testes de segurança: testes de penetração (pen tests) e auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes: procedimento documentado para identificação, contenção, notificação e remediação de incidentes de segurança de dados.

7 Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período estritamente necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram sua coleta, observando os seguintes prazos mínimos:

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o Titular.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

8.1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a Plataforma 69fbet. Utilizamos cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma e melhorar sua experiência.

8.2. Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da Plataforma — login, segurança de sessão, preferências de idioma. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho e analíticos: coletam informações sobre como os usuários utilizam a Plataforma, de forma anonimizada, para fins de melhoria contínua dos serviços;
• Cookies de funcionalidade: memorizam suas preferências, como configurações de exibição e histórico de navegação dentro da Plataforma;
• Cookies de marketing: utilizados para personalização de conteúdo promocional. Requerem seu consentimento prévio e podem ser recusados sem prejuízo ao uso dos serviços.

Você pode gerenciar as preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da Plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.

9 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pela 69fbet — como servidores em nuvem e provedores de jogos internacionais —, alguns dados pessoais poderão ser transferidos e processados fora do território brasileiro.

Toda transferência internacional de dados realizada pela 69fbet observa os requisitos do art. 33 da LGPD, sendo realizada apenas para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira, ou mediante a adoção de garantias contratuais específicas (Cláusulas Contratuais Padrão — SCCs) com os destinatários dos dados.

10 Proteção de Menores de 18 Anos

Os serviços da 69fbet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais, conforme exigido pela Lei 14.790/2023. A 69fbet não coleta conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata dessas informações e ao encerramento da conta. Se você tiver conhecimento de que um menor utilizou a Plataforma, comunique imediatamente nosso suporte pelo e-mail [email protected].

11 Como Exercer seus Direitos de Titular

Para exercer qualquer dos direitos previstos nesta Política e na LGPD, o Titular deverá encaminhar solicitação ao Encarregado de Dados da 69fbet pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] — assunto: "Solicitação LGPD — [Direito Solicitado]";
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia na Plataforma, com opção de escalonamento para a equipe de privacidade;
• WhatsApp: canal de atendimento principal, com direcionamento para o DPO quando necessário.

A 69fbet responderá às solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por até 30 (trinta) dias adicionais, mediante comunicação expressa ao Titular com a justificativa correspondente.

O atendimento às solicitações é gratuito para o Titular, salvo em casos de solicitações manifestamente infundadas, excessivas ou repetitivas, hipótese em que a 69fbet poderá cobrar uma taxa administrativa razoável ou recusar o atendimento, com justificativa.

12 Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 69fbet designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Receber e atender às comunicações dos Titulares e da ANPD;
• Orientar os colaboradores e prestadores de serviços sobre práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo Controlador ou estabelecidas em normas complementares;
• Atuar como canal de comunicação entre a 69fbet, os Titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O DPO pode ser contatado pelo endereço eletrônico [email protected], com a indicação "DPO — Proteção de Dados" no campo de assunto da mensagem.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A 69fbet reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas ao Titular por e-mail, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de sua entrada em vigor.

A versão atualizada desta Política será sempre disponibilizada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento. O uso continuado dos serviços da 69fbet após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação da nova versão da Política.

14 Contato, Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada segundo as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei 13.709/2018 (LGPD), a Lei 14.790/2023 e as regulamentações emitidas pela ANPD.

Para reclamações não resolvidas pelos canais de suporte da 69fbet, o Titular poderá acionar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) através do portal gov.br/anpd. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes da aplicação desta Política, com exclusão de qualquer outro.